湖州职院阿里新零售人才孵化基地于2018年3月正式启动，旨在共同培养面向区域产业集群的电商人才，实现政校企行四方联动，多维双主体协同育人。基地不断探索改进现代学徒制培养项目内容，从热线客服，到天猫超市、菜鸟裹裹在线客服，再到商品体验项目，逐步实现专业设置与产业需求对接，课程内容与职业标准对接，教学过程与工作过程对接，毕业证书与职业资格证书对接，提高人才培养质量。
主要成果：
1.截止2021年8月，基地共培育学生987人，颁发客户体验官证书近450份。
2.2021年下半学期，基地正在培育学生143人，在商品体验项目中，完成商品对比月均70余万件，准确率高达99%，获得优秀班组长称号的有8人，荣获客户体验官证书的有68人。
3.2022年基地累计培养了252名学生，累计开展8场活动。基地培养班组长23名；获得阿里巴巴客户体验官：一段证书153人，二段证书72人，三段证书24人。获得阿里巴巴客户体验运营官证书23人。
4.2022年大促活动期间，双11大促学生获得业务标兵3名，优秀团队1名、优秀班组长1名，班组榜首7名。
